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여름철 에어컨 사용이 많아지면서 고장이 빈번하게 발생할 수 있습니다. 삼성이나 LG 등 주요 브랜드의 에어컨은 구매처에서 AS를 요청할 수 있지만, 여름철에는 AS 요청이 밀려 신속한 처리가 어려울 수 있는데, 의외로 원인이 단순한 경우가 꽤 있습니다.
아래에서 에어컨 고장에 따른 셀프 진단 방법과 수리비를 바가지 쓰지 않도록 사전에 견적 받을 수 있도록 브랜드별 고객센터 운영시간과 특징에 대해서 정리했습니다.
1. 찬바람이 나오지 않는 경우
2. 리모컨이 작동하지 않는 경우
3. 에어컨에서 냄새가 나는 경우
4. 에어컨에서 습기(안개)가 나오는 경우
| 증상 | 원인 | 조치, 방법 |
| 에어컨이 켜지지 않음 | 전원 퓨즈 문제, 실외기 콤프 문제 | 정식 AS 또는 사설 수리업체 요청 |
| 에어컨이 켜졌다가 바로 꺼짐 | 실외기 및 실내기 장애물, 전기 문제 | 장애물 제거, 전문가 진단 필요 |
| 에어컨에서 소음 발생 | 팬 문제, 드레인 호스 문제, 내부 부품 문제 | 전문가 진단 및 수리 |
| 에어컨에서 물이 떨어짐 | 배수 호스 막힘, 배수펌프 문제 | 배수 호스 청소, 전문가 진단 |
| 증상 | 원인 | 해결 방법 |
| 에어컨이 켜지지 않음 | 전원 케이블 문제, 콘센트 문제, 퓨즈 또는 회로 차단기 문제 |
전원 케이블과 콘센트 상태 확인, 퓨즈 또는 회로 차단기 점검 및 교체 |
| 에어컨이 시원한 바람을 내보내지 못함 | 냉매가 누출됨 | 전문 기술자를 불러 냉매를 보충하고 누출 부위 수리 |
| 에어컨의 냉방 효과 저하 | 공기 필터가 먼지와 이물질로 막힘 | 공기 필터를 청소하거나 교체 |
| 에어컨이 제대로 작동하지 않거나 냉방 효과가 낮음 |
응축기 코일이 더러워짐 | 응축기 코일 청소 |
| 공기가 제대로 흐르지 않음 | 실외기 또는 실내기의 팬 고장 | 팬 모터 점검 및 필요시 교체 |
| 물이 새거나 에어컨이 꺼짐 | 배수관이 막힘 | 배수관 청소 |
| 설정 온도에 도달하지 못함 | 온도 조절기가 고장 | 온도 조절기 점검 및 교체 |
| 에어컨이 켜지지 않거나 냉방이 안 됨 | 컴프레서 고장 | 전문 기술자를 통해 컴프레서 점검 및 필요시 교체 |
| 에어컨이 불규칙적으로 작동하거나 아예 작동하지 않음 |
전자기판(PCB) 고장 | PCB 점검 및 필요시 교체 |
| 브랜드 | 고객센터 전화번호 | 운영시간 |
| 삼성전자 | 1588-3366 | 평일: 09:00 - 18:00 토요일: 09:00 - 13:00 일요일 및 공휴일: 휴무 |
| LG전자 | 1544-7777 | 평일: 09:00 - 18:00 토요일: 09:00 - 13:00 일요일 및 공휴일: 휴무 |
| 캐리어 | 1588-8866 | 평일: 09:00 - 18:00 토요일: 09:00 - 13:00 일요일 및 공휴일: 휴무 |
| 위니아 | 1588-9588 | 평일: 09:00 - 18:00 토요일: 09:00 - 13:00 일요일 및 공휴일: 휴무 |
| 대우전자 | 1588-1588 | 평일: 09:00 - 18:00 토요일: 09:00 - 13:00 일요일 및 공휴일: 휴무 |
| 하이얼 | 1544-2530 | 평일: 09:00 - 18:00 토요일: 09:00 - 13:00 일요일 및 공휴일: 휴무 |
나날이 더워지고 있는 지구 때문에 이제는 에어컨은 필수 가전제품입니다.
1년 내내 사용하지 않는 덕분에 다른 가전보다 더 세심하게 관리를 해 줘야 비싸게 주고 산 에어컨을 오래오래 사용할 수 있습니다. 여름 문턱에 A/S 를 요청하면 오래 걸리고 비용도 비싸니 사전에 점검을 통해서 관리하시길 바랄꼐요.
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