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KTX 반환 수수료는 관련 규정에 따라 승차권을 환불하거나 변경할 때 적용되는 수수료와 절차가 있습니다. 안전하고 편리한 이동이 가능한 KTX는 전국 9개 노선에서 많은 사람들이 매일 이용하고 있습니다.
혹시 예매했지만 KTX를 이용하지 않거나, 다른 사정으로 승차권을 환불해야 하는 경우에 유용한 KTX 반환 수수료에 대해서 자세히 알려드리겠습니다.
최고 속력 320km/h를 자랑하는 KTX청룡이 운행을 시작했습니다. 서울 부산을 2시간 10분대 이용할 수 있는 KTX 청룡의 노선과 정차역 및 가격 정보를 확인하시려면 아래에서 하실 수 있습니다.
KTX 반환 수수료는 관련 규정에 의해 결정이 됩니다. 반환을 할 사유와 수수료는 아래의 표에서 확인할 수 있습니다.
| 항목 | 사유 | KTX 승차권 반환 수수료 |
| 일반 승차권 출발 전 | 출발 1일 전까지 | 없음 |
| 출발 당일 1시간 전까지 | 400원 | |
| 출발 당일 1시간 이내 | 승차권 금액의 10% | |
| 일반 승차권 출발 후 | 출발 후 1시간 이내 | 승차권 금액의 15% |
| 출발 후 1시간 경과 후 | 환불 불가 | |
| 출발 1일 전까지 | 월~목요일 | 무료 |
| 금~일요일, 공휴일 | 400원 | |
| 당일 출발 3시간 전까지 | 월~목요일 | 무료 |
| 금~일요일, 공휴일 | 5% | |
| 출발 3시간 전부터 | 월~목요일 | 5% |
| 출발시간 전까지 | 금~일요일, 공휴일 | 10% |
| 출발 후 (역 창구 신청) | 출발 후 20분까지 | 15% |
| 출발 후 20분 ~ 60분 | 40% | |
| 출발 후 60분 ~ 도착까지 | 70% | |
| 단체 승차권 출발 전 | 출발 2일 전까지 | 400원 X 인원수 |
| 출발 1일 전부터 출발시간 전까지 | 10% | |
| 단체 승차권 출발 후 | 출발 후 20분까지 | 15% |
| 출발 후 20분 ~ 60분 | 40% | |
| 출발 후 60분 ~ 도착까지 | 70% |
출발 전 환불
출발 후 환불
출발 1일 전까지
당일 출발 3시간 전까지
출발 3시간 전부터 출발 시각 전까지
1. 출발 시각 이전
온라인 환불: 코레일 홈페이지나 코레일톡 애플리케이션을 통해 환불 가능합니다.
2. 출발 시각 이후
오프라인 환불: 역에서만 환불 신청이 가능합니다.
3. 도착역 도착 시간 이후
환불 신청이 불가합니다.
4. 코레일톡 구매
열차 출발 후 10분까지 열차에 탑승하지 않았다는 것이 확인된 경우, 환불 접수가 가능합니다.
5. 천재지변
태풍, 홍수 등 천재지변으로 인해 열차에 승차하지 못한 경우, 승차일로부터 1년 이내에 해당 사유 증명서를 역에 제출하면 운임 요금의 50%를 환불받을 수 있습니다.
6. 승차 후 구간 변경 시
도착역 전에 내리는 경우, 이용한 구간의 운임 요금을 제외하고, 이용하지 않은 구간의 운임 요금에서 출발 후 환불 위약금을 뺀 금액을 환불받을 수 있습니다.
7. 도착역을 지나 더 승차하는 경우
승무원에게 추가 요금을 지불하고 승차권을 재구매할 수 있습니다. 재구매하지 않을 경우, 부정승차로 간주되어 정상 운임 외에 부가 운임이 징수됩니다.
8. 승차권 분실 시
승차권 분실 시 승차권에 대한 운송, 변경, 반환 청구는 불가합니다. 구매 사실이 확인될 경우 좌석을 지정하지 않은 입석 승차권이 발급될 수 있습니다.
9. 인터넷 및 모바일 예매 환불
동일한 환불 수수료 규정이 적용됩니다.
10. 특별 할인 승차권 환불
조기 예매 할인, 주중 할인, 특정 시간대 할인 등 특별 할인 승차권의 경우, 할인받은 금액을 기준으로 환불 수수료가 적용됩니다.
11. 열차 지연
열차가 30분 이상 지연된 경우, 환불 수수료 없이 환불이 가능합니다.
서울~부산 KTX 일반실 승차권 (요금 59,800원)을 기준으로 반환 금액을 예를 들어 드리겠습니다.
출발 1일 전까지 수수료 없이 전액 환불이 되며, 출발 시점에 따라 KTX 반환 수수료에 따라 KTX 반환 금액이 달라집니다.
만약 KTX 예매 후에 이용하지 못하는 상황이 발생하면 가능한 한 빨리 KTX 반환 신청을 하시길 바랍니다.
| 항목 | KTX 반환 수수료 | KTX 반환 금액 |
| 출발 1일 전까지 | 없음 | 59,800원 전액 환불 |
| 출발 당일 1시간 전까지 | 400원 | 59,400원 환불 |
| 출발 당일 1시간 이내 | 승차권 금액의 10% (5,980원) | 53,820원 환불 |
| 출발 후 1시간 이내 | 승차권 금액의 15% (8,970원) | 50,830원 환불 |
| 출발 후 1일 경과 | 환불 불가 | 환불 불가 |
| 당일 출발 3시간 전까지 (금~일요일, 공휴일) |
승차권 금액의 5% (2,990원) | 56,810원 환불 |
| 출발 3시간 전부터 출발 시각 전까지 (금~일요일, 공휴일) |
승차권 금액의 10% (5,980원) | 53,820원 환불 |
| 출발 후 20분 이내 (역 창구 신청) | 승차권 금액의 15% (8,970원) | 50,830원 환불 |
| 출발 후 20분 ~ 60분 (역 창구 신청) | 승차권 금액의 40% (23,920원) | 35,880원 환불 |
| 출발 후 60분 ~ 도착 (역 창구 신청) | 승차권 금액의 70% (41,860원) | 17,940원 환불 |
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